Mohu v této situaci podat stížnost na tuleň: před 12 lety jsem nechal ošetřit dva kořenové kanálky. Bylo to skvělé, ale bylo to trochu šedé, takže jsem chtěl vyměnit těsnění za lepší, světlem vytvrzené. A tak jsem udělal. Zubař mi udělal placenou světelnou výplň, ale po necelých 3 měsících mi část z toho během noci spala ve spánku. Nevím, proč se to stalo. Domluvil jsem si schůzku, aby mi zubař opravil zub. Je to součást stížnosti?
Stížnosti lze podat u zubaře, pokud se týká záruky, kterou poskytl za plnění. Obsah záruky určuje v tomto případě ručitel, tj. Zubní lékař, individuálně se souhlasem pacienta a pacient nemusí souhlasit, aby mu poskytl záruku za provedenou výplň. Přijetím záruky uzavře pacient dohodu se zubním lékařem. Lékař i pacient mohou uplatnit reklamaci v menší míře, než je stanoveno v záručních předpisech. Poskytnutí záruky pouze na bezplatnou opravu nebo výměnu nepřekračuje meze svobody stran při utváření právního vztahu uvedeného v čl. 353 odst. 1 občanského zákoníku.
V ordinaci zubaře obvykle nastane situace, kdy lékař pouze ústně informuje pacienta, že v případě jakýchkoli problémů může přijít a vyměnit výplň. Toto je záruka služby. Záruka je obvykle jeden rok. Může to být delší, ale ne kratší. Záruka se poskytuje prostřednictvím prohlášení zubaře vydaného pacientovi, tj. V důsledku jednostranného právního aktu. K poskytnutí záruky proto není nutná žádná akce druhé strany, tj. Pacienta. Prohlášení by mělo specifikovat povinnosti ručitele a práva pacienta v případě, že pečeť neodpovídá majetku uvedenému ve výpisu. Záruka je pro poskytovatele právně závazná za podmínek v ní uvedených. Stejné právní účinky jako záruka jsou navíc způsobeny reklamací, pokud obsahuje záruční prohlášení, které musí specifikovat povinnosti lékaře a práva pacienta.
Právní základ: zákon o občanském zákoníku (věst. Zákonů z roku 2014, položka 121, ve znění pozdějších předpisů)
Pamatujte, že odpověď našeho odborníka je informativní a nenahradí návštěvu lékaře.
Przemysław GogojewiczNezávislý právní expert se specializací na lékařské záležitosti.
---badanie-suchu.jpg)
